Services de livraison

Obtenir des articles, des livres et plus

En tant qu'usager enregistré aux services à distance, vous pouvez faire une demande de deux manières ...

1. Lancez une recherche dans le catalogue de la bibliothèque

Lorsque l'article se trouve dans notre collection, connectez-vous avec votre CCID et faites une demande directement à partir de nos résultats de recherche en utilisant « Place Hold » (Réserver) et sélectionnez « Distance Services » (Services à distance) dans le menu déroulant de la bibliothèque de ramassage.

2. Faites une demande en utilisant le prêt entre bibliothèques/livraison de documents

Une fois connecté, remplissez les champs vides avec vos informations de référence.

Consultez Mon Dossier pour des mises à jour sur l'état de votre demande.

Le personnel peut avoir besoin d'un certain temps pour localiser l'article demandé. Les documents électroniques peuvent généralement être envoyés dans votre boîte de réception dans un délai d'une semaine. Nous vous envoyons les documents physiques par la poste dès que nous les recevons.

Contactez depository@ualberta.ca pour plus d'informations.

Accords d'emprunt réciproques

Vous pouvez également emprunter des livres dans votre bibliothèque locale partout au Canada. L'Université de l'Alberta a conclu des ententes d'emprunt réciproque avec d'autres établissements. Vérifiez si celles-ci s'appliquent à vos bibliothèques locales :

ONEcard - Votre ONEcard vous permet d'obtenir des livres de la bibliothèque de l’Université de l'Alberta. Vous pouvez demander des livres via nos catalogues, mais vous pouvez également les emprunter en personne avec votre ONEcard.

Carte TAL - Vous pouvez emprunter des documents dans n'importe quelle bibliothèque de l'Alberta membre de The Alberta Library (TAL). Pour obtenir votre carte TAL, contactez le service de Prêt entre bibliothèques par courriel à ill@ualberta.ca.

Carte COPPUL - Les étudiants, les professeurs et le personnel de l’Université de l'Alberta peuvent emprunter des documents directement auprès des bibliothèques universitaires et collégiales à travers le Canada, en utilisant la carte COPPUL. Pour obtenir votre carte COPPUL, contactez le service de Prêt entre bibliothèques par courriel à ill@ualberta.ca.

Vous pouvez également obtenir une carte TAL/COPPUL au comptoir de service de la bibliothèque de l’Université de l'Alberta en personne.

Retourner des livres

Évitez les amendes. Retournez vos articles à temps*

1. À l'aide de l'envelope postale incluse
   1. Joindre l'étiquette de retour prépayée de Postes Canada incluse dans la livraison
2. Rapporter les documents dans n'importe quelle bibliothèque de l'Université de l'Alberta

Si vous manquez d'emballages et d'étiquettes, veuillez contacter depository@ualberta.ca

*Pour éviter les amendes, retournez les articles avant la date d'échéance, en nous laissant suffisamment de temps pour recevoir le document avant qu'il ne soit à échéance (3-4 jours). Parfois, en raison des délais d'envoi et des rappels, votre période d'emprunt est trop raccourcie. Dans ce cas, il suffit de nous en informer par courriel à l'adresse depository@ualberta.ca et nous veillerons à ce que vous puissiez conserver l'article pendant au moins deux semaines.

Si vous êtes un étudiant ou membre de faculté inscrit à distance, que vous avez emprunté des articles directement à l'Université de l'Alberta et que vous devez les retourner par la poste, veuillez contacter depository@ualberta.ca pour connaître les options qui s'offrent à vous.

Si vous n'êtes un étudiant ou membre de faculté inscrit à distance, que vous avez emprunté des articles directement à l'Université de l'Alberta et que vous devez les retourner par la poste, veuillez les envoyer à l'adresse suivante :

RCRF
University of Alberta
6304 115A Street NW
Edmonton, Alberta, T6H 2V8

Périodes de prêt + renouvellements

Livres détenus par la bibliothèque de l’Université de l'Alberta :

• Prêt semestriel (les prêts seront jusqu'au 31 janvier, 30 mai ou 30 septembre et doivent être reçus par la bibliothèque avant la date d'échéance).
• Veuillez noter que tous les articles peuvent faire l'objet d'un rappel. Si votre article a été rappelé et que vous devez le retourner avant d'avoir pu l'utiliser pendant deux semaines, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : depository@ualberta.ca

Il y a un maximum de 4 renouvellements pour les livres de l'Université de l'Alberta tant qu'il n'y a pas de demandes (attentes).

Livres par prêt entre bibliothèques (bande verte) :

• Les livres empruntés dans le système de prêt entre bibliothèques ne peuvent PAS être renouvelés via Mon compte. Veuillez contacter le service de prêt entre bibliothèques par courriel ill@ualberta.ca.

Évitez les amendes

• Renouveler et retourner les matériaux à temps
• Consultez My Account (Mon Dossier) pour les dates d'échéance
• Vérifiez votre courriel @ualberta.ca pour les avis de date d'échéance